Envíos & devoluciones

Envios

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.

Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

1- País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos. Recordad: el envío por Correos en territorio nacional es gratuito.

2- Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega disitintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

Correos, certificado.
1- Nacional Paquete postal a recoger en estafeta. Entre 10 y 15 días. Gratuito.
2- Internacional Certificado. Entre 15 y 90 días. 24 euros. Gratuito para pedidos superiores a los 69 euros.

Mensajería Urgente.
1- Nacional: Entre 48 y 72 horas. 8 euros. Gratuito para pedidos superiores a 29 euros.

3- Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales, tiempo que siempre intentaremos acortar. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.

Otras consideraciones:

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Ediciones Evohé no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. En el caso de los envíos contrarrembolso internacionales, Ediciones Evohé no asume el recargo que, a veces, las oficinas de correos de esos países de destino aplican al envío.

Los precios de los libros están sujetos a modificaciones que el editor determina y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Ediciones Evohé se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.

Ediciones Evohé garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.


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